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Questions fréquentes
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de la commande. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Les achats sont-ils définitifs ?
Certains articles en promotion ou en édition limitée peuvent être en vente finale. Dans ce cas, cela sera clairement indiqué sur la fiche produit. Pour tous les autres produits, notre politique de retour standard s’applique.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence :
France : 8 à 12 jours ouvrés
Europe : 12 à 15 jours ouvrés
International : 14 à 20 jours ouvrés
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont conçus en France et fabriqués de manière responsable en petites séries dans des ateliers partenaires en Europe, selon les standards éthiques et de qualité les plus élevés.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite en France. Pour l’Europe et l’international, les frais sont calculés à la caisse en fonction du pays et du poids du colis.
